FAQ
¿Puedo probarme mi alquiler antes del inicio de la fecha de alquiler sin ir a vuestro espacio?
Puedes probarte todos los productos que quieras antes del inicio del alquiler. Para ello sigue estos pasos:
- Reserva las piezas que necesites para la fecha que necesites
- Contáctanos y te lo mandamos a la dirección que nos facilites lo antes posible
- Te devolvemos el dinero de todo aquello que no te encaje
¿Puedo cancelar el alquiler?
Puedes cancelar tu alquiler y te devolvemos el dinero hasta 7 días antes de su inicio.
En el caso de que lo canceles dentro de los últimos 7 días se te hará una tarjeta abono sin fecha de caducidad
¿Qué pasa si mancho o rompo o una prenda?
Para ello existe un seguro por 10€ que cubre cualquier imprevisto que pueda pasarle a la prenda excepto robo o perdida
¿Puedo hacer arreglos en mi alquiler?
Por supuesto, se pueden hacer arreglos siempre y cuando la prenda vuelva a su estado actual. Gracias a nuestra costurera casi todos los arreglos son posibles
Shipping
Envío
- Envío Standard España (sin islas) y Portugal: Recibe tu pedido en 24-48h - 9,90€
- Envío urgente España (sin islas) y Portugal: Recibe tu pedido en 24h 14,90€
- Envío Islas Baleares: Recibe tu pedido en 24-48h - 19,90€
- Envío en el día (solo disponible en Madrid): Ponte en contacto con nosotros
Tracking y recibo del pedido
UPS te mandará actualizaciones de tu pedido.
Todos los alquileres se recogeran en un punto de UPS. Las ventas las entregaremos en la dirección facilitada por el cliente.
¿Otra duda?
Ponte en contacto con nosotros.
Puedes contactarnos de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 por Whatsapp o llámanos al +34658013782.
También puedes mandarnos un mail a customercare@olibati.com
¿Cómo alquilar?
1. Reserva tus productos favoritos
- Navega por nuestra web y reserva en la fecha que lo necesites durante 2,4 o 8 días los productos que quieras alquilar
2. Elige cómo quieres que te llegue
- Puedes venir a recogerlo a nuestro espacio de C/Almirante 8
- Elige la opción envío si quieres que te lo mandemos a casa
3. ¿Te lo quieres probar antes?
- Puedes venir a nuestro espacio de C / Almirante 8 de Madrid
- Puedes probártelo en la comodidad de tu casa, para ello después de reservarlo ponte en contacto con nosotros y te lo mandaremos durante 1 día
